29 Авг Почему клиентка никак не продвигается в курсе
Сегодня разбирали с коучем команды, почему клиентка никак не продвигается в курсе. Надо сказать, что и коучи, и клиенты у меня потрясающе интересные и ресурсные люди, с богатым жизненным опытом и историями успеха. А тут человек застрял и мечется от одного предположения к другому, работает одновременно с кучей коучей и терапевтов и уже сам не понимает, зачем пришел еще и в мой курс.
И тут мне коуч говорит: она, скорее всего, не хочет результата, который заявляет. Мимоходом так говорит, даже не замечая. И когда я обращаю ее внимание, она сначала отрицает, что перекрывает кислород и себе, и клиенту, а потом начинает злиться вроде бы на себя (и приводит кучу резонов), но на самом деле на меня, потому что я не поставила пятерку за поведение и глубину мыслей.
Стали разбираться дальше, и мой замечательный коуч призналась, что хочет зареветь, сбежать и спрятаться. И так мы добрались до ситуации в детстве, когда мама ожидала помощи, а семилетняя девочка заигралась с подружками и пришла домой на два часа позже. И даже сейчас она испытала “ужас ужасный” перед холодными и жесткими словами мамы, хотя катастрофы не произошло и мир от опоздания не рухнул.
Этот ужас был настолько сильным, что она даже не подумала, что ситуация уже давно не имеет смысла, что можно защитить эту девочку или хотя бы просто успокоить, потому что даже сейчас она не чувствовала себя взрослым состоявшимся человеком. С большим удивлением отловила это во время разбора.
То есть все эти годы она на бессознательном уровне старалась сделать то, что сделать невозможно: оправдаться перед мамой, получить индульгенцию. И в нашем случае индульгенция должна была исходить от меня, а поводом — “непослушная” клиентка. И это никуда не вело, кроме поражения.
Все, крючок был отцеплен. Моя помощница увидела всю ситуацию совсем под другим углом зрения, и этот угол стал очень ресурсным. И, главное, она обалдела от самой себя, что не стала реветь, убегать и прятаться, а прошла путь до конца и разобралась с ситуацией, которая в точке отсчета казалась очевидно безнадежной или безнадежно очевидной.
И — да, для этого нужно иметь очень высокий уровень доверия к себе и коучу, потому что именно на этой стадии злости и неодобрения очень многие сливаются, прячутся в норки или ищут коуча, который погладит по головке и докажет, что девочка хорошая, а те, от кого досталась боль, — бяки. Занозу это, к сожалению, не вытащит. И Боже ж мой, когда все замечательнейшие и великолепнейшие достижения на жизненном пути оказываются ничем в свете той незакрытой ситуации, которую и человек-то сам не помнит…
И, да, от этого не спасают ни опыт, ни статус, ни талант…
К слову, клиентка в точности отражает поведение коуча. И, к моему огромному уважению, не сбегает из программы, хотя ответов на вопросы пока еще не нашла. Найдем))). Теперь найдем точно. Вот так работает наша команда, когда кто-то застревает в пути.
No Comments