Клиент звонит и пишет в любое удобное для себя время и требует ответа

A VPN is an essential component of IT security, whether you’re just starting a business or are already up and running. Most business interactions and transactions happen online and VPN
Клиенты звонят

Да, он может  это делать, особенно на начальном этапе ваших отношений. И здесь несколько моментов:

Вы, и прежде всего вы, не осознаете своих собственных границ и позволяете нарушать их всем подряд.

Вы не прописали и не проговорили правила ваших отношений.

Вы проговорили и прописали, но клиент, как ребенок, испытывает их на прочность.

Очень советую не игнорировать первый случай, потому что он напрямую связан с вашими доходами и благосостоянием вообще. Чем меньше пространство, в котором вы чувствуете себя свободным, тем меньше ваша ценность – прежде всего, для вас самого, — тем больше вы вынуждены защищаться. И на это уходят все ваши творческие силы.

Как вы можете определить размер своей территории? Очень просто. Если у вас возникает агрессия, напряжение, стремление отстрелить всех нафиг на длинной дистанции, значит, вы уже на границе. Если у вас такое состояние бОльшую часть времени, сильно советую срочно к вашему коучу (надеюсь, он у вас есть) или к психотерапевту.

В таком состоянии вы вряд ли услышите клиента по-настоящему и вряд ли сможете ему помочь. Помощь нужна вам, потому что иначе вы разрушите любимое дело.

Со вторым пунктом все понятно, — прописать, проговорить и для себя решить, когда вы можете согласиться на нарушение правил (об этом дальше).

С третьим тоже: когда ребенок (он же клиент))) пытается проверить на прочность ваши границы, их надо четко обозначить, и доверие к вам возрастет немедленно. Подробнее об этом поговорим в следующий раз.

 

Picture of Любовь Латыпова

Любовь Латыпова

Ваш Катализатор в Достижении Невозможного!

Leave a Replay

About Me

Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.

Recent Posts

Follow Us

Weekly Tutorial

Sign up for our Newsletter

Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit