Клиент звонит и пишет в любое удобное для себя время и требует ответа

Клиенты звонят

Да, он может  это делать, особенно на начальном этапе ваших отношений. И здесь несколько моментов:

Вы, и прежде всего вы, не осознаете своих собственных границ и позволяете нарушать их всем подряд.

Вы не прописали и не проговорили правила ваших отношений.

Вы проговорили и прописали, но клиент, как ребенок, испытывает их на прочность.

Очень советую не игнорировать первый случай, потому что он напрямую связан с вашими доходами и благосостоянием вообще. Чем меньше пространство, в котором вы чувствуете себя свободным, тем меньше ваша ценность – прежде всего, для вас самого, — тем больше вы вынуждены защищаться. И на это уходят все ваши творческие силы.

Как вы можете определить размер своей территории? Очень просто. Если у вас возникает агрессия, напряжение, стремление отстрелить всех нафиг на длинной дистанции, значит, вы уже на границе. Если у вас такое состояние бОльшую часть времени, сильно советую срочно к вашему коучу (надеюсь, он у вас есть) или к психотерапевту.

В таком состоянии вы вряд ли услышите клиента по-настоящему и вряд ли сможете ему помочь. Помощь нужна вам, потому что иначе вы разрушите любимое дело.

Со вторым пунктом все понятно, — прописать, проговорить и для себя решить, когда вы можете согласиться на нарушение правил (об этом дальше).

С третьим тоже: когда ребенок (он же клиент))) пытается проверить на прочность ваши границы, их надо четко обозначить, и доверие к вам возрастет немедленно. Подробнее об этом поговорим в следующий раз.

 

Picture of Любовь Латыпова

Любовь Латыпова

Коуч раскрытия вашего Полного Потенциала, наставник топов и профессионалов высокого уровня

Поделитесь своими мыслями, чувствами, которые возникли после прочтения поста. И если у вас возникли какие-то вопросы — смело задавайте их. Мы обязательно поможем во всем разобраться!

А если хотите поделиться этой записью — можете нажать на кнопки соцсетей ниже.

Поделиться записью

Прокомментировать запись

No Comments

Post A Comment

По одиночке мы сильны, а вместе вы еще сильней